返品ポリシー
ご返品について
＜返品・交換について＞
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に以下をご確認の上「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、返品・交換方法を改めてご連絡させていただきます。
＜商品不良など、当店理由による返品・交換＞
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください
＜お客様のご都合による返品・交換＞
イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
＜返品・交換をお受けできない場合＞
- お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
- お客様が汚損・破損された商品。
- お届けから8日以上が経過した商品。
- 商品説明に「返品不可」と記載のある商品。
＜返品期限＞
商品到着後7日以内とさせていただきます。
＜返品送料＞
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
＜返品／交換に関するご連絡＞
〒530-0044
大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館7F
株式会社relation
メールアドレス：pono@aloha-mall.com